Европротокол: какие действия

Содержание статьи

• Алгоритм действий по европротоколу для виновника аварии
• Алгоритм действий по европротоколу для пострадавшего в результате аварии
• Что делать, если европротокол после ДТП был утерян?
• Что делать, если предъявили регрессное требование?
• Что делать, если ущерб больше лимита?
• Что делать, если отказали в выплатах?

Уже несколько лет у отечественных водителей есть возможность оформлять мелкие ДТП по упрощенным правилам, без обращения к сотрудникам ГИБДД. Она доступна в том случае, если ущерб в результате аварии был причинен исключительно двум автомобилям, оба они застрахованы по программе ОСАГО, а размер причиненного вреда укладывается в лимит: 100 000 рублей при обычном бумажном оформлении, до 400 000 рублей — при фиксации ДТП через приложение («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», приложение страховщика) или устройство ГЛОНАСС и отсутствии разногласий (п. 4 и 6 ст. 11.1 Закона об ОСАГО). В инциденте не должно быть никаких пострадавших людей (равно как и другого пострадавшего имущества), а водители должны сойтись в том, на ком лежит вина за произошедшее. Если согласия нет, европротокол возможен только с фиксацией через приложение или ГЛОНАСС, и тогда лимит — 200 000 рублей (с 5 июля 2025 года, Федеральный закон от 24.06.2025 № 160-ФЗ).

Если согласие об оформлении аварии по бланку европротокола достигнуто, то водители заполняют бланк «Извещения о дорожно-транспортном происшествии» (в двух экземплярах через лист копировальной бумаги) либо оформляют извещение в электронном виде в приложении — для этого обоим нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Заполнение обеих сторон этого документа – лицевой вместе, обратной по отдельности – важный этап в упрощенном разбирательстве из-за ДТП, но далеко не единственный. Поэтому далее мы расскажем, что делать после европротокола.

Алгоритм действий по европротоколу для виновника аварии

Для автомобилиста, решившего признать свою вину в произошедшем, важно следующее:

1. Убедиться, что размер ущерба действительно уложится в лимит (100 000 рублей без фиксации через приложение). При наличии каких-либо сомнений лучше оформить ДТП через приложение с фотофиксацией (лимит до 400 000 рублей), вызвать экипаж ГИБДД (лимит 400 000 рублей) или взять с пострадавшего водителя расписку об отсутствии претензий свыше выплаты по европротоколу. Помните: ущерб сверх страховой выплаты потерпевший вправе потребовать с виновника.
2. Указать в графе «Замечания» на лицевой стороне документа свое согласие с признанием вины.
3. Предоставить свой экземпляр заполненного европротокола в свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней со дня происшествия. Можно прийти в ее офис лично, выслать документ по почте; электронное извещение направляется страховщику через приложение автоматически. В любом случае, желательно получить официальное подтверждение факта передачи извещения. При личной встрече это может быть документ с синей гербовой печатью страховщика, при отправке по почте – опись вложения и уведомление о доставке.
4. Не заниматься ремонтом или утилизацией собственного авто в течение 15 календарных дней (без учета нерабочих праздничных дней) со дня аварии (п. 3 ст. 11.1 Закона об ОСАГО). Это тот временной промежуток, на протяжении которого страховая компания имеет право осмотреть машину. Требование об этом предъявляется письменно, а доступ к авто должен быть предоставлен в течение 5 рабочих дней со дня получения требования. Начать ремонт раньше можно только по согласованию со страховщиком, и только после получения письменного разрешения.

Алгоритм действий по европротоколу для пострадавшего в результате аварии

Для водителя, чье авто незаслуженно пострадало в ходе ДТП, при оформлении по европротоколу порядок действий следующий:

1. Убедиться, что размер ущерба уложится в лимит (100 000 рублей при бумажном оформлении без фотофиксации в приложении). Если пострадавшая сторона согласится на упрощенное оформление ДТП, а стоимость ремонта окажется выше, страховщик доплачивать сверх лимита не будет (п. 8 ст. 11.1 Закона об ОСАГО). Разницу можно попробовать взыскать с виновника через суд — суды такие требования, как правило, рассматривают по существу, но шансы снижаются, если пострадавший написал виновнику расписку об отсутствии претензий.
2. Указать в графе «Замечания» на лицевой стороне европротокола свой отказ признавать вину в произошедшем.
3. Отдать заполненный бланк извещения о ДТП страховой компании в течение 5 рабочих дней — в офисе, по почте или онлайн (подробнее этот вопрос расписан в алгоритме для виновника аварии). В дополнение к этому понадобится предоставить заявление на прямую компенсацию ущерба; документы, подтверждающие право собственности на авто; заверенную копию удостоверения личности и документы, подтверждающие право представлять интересы заявителя (при необходимости); документы об оплате эвакуации и хранения авто (если эти услуги использовались); банковские реквизиты — если возмещение будет выплачиваться деньгами (для легковых автомобилей граждан по общему правилу страховщик выдает направление на ремонт). Самостоятельную экспертизу до осмотра страховщиком проводить не нужно: ее стоимость может не быть возмещена.
4. Не ремонтировать свою машину в течение 15 календарных дней (без учета нерабочих праздничных) после инцидента, в случае необходимости – предоставить ее на осмотр представителями страховщика (подробнее этот вопрос также расписан в алгоритме для виновника аварии).

Что делать, если европротокол после ДТП был утерян?

Что виновник, что пострадавший в результате аварии должны предоставить свои экземпляры заполненного бланка в страховую компанию в течение 5 рабочих дней со дня ДТП. Пострадавшему без извещения не возместят ущерб: оно подается вместе с заявлением о выплате. Виновнику за пропуск срока с 1 мая 2019 года регресс больше не грозит — подпункт «ж» п. 1 ст. 14 Закона об ОСАГО, который позволял взыскать с него выплату за ненаправление извещения, утратил силу (Федеральный закон от 01.05.2019 № 88-ФЗ). Это ответ на вопрос о том, что будет, если не сдал европротокол.

Поэтому если кто-то из водителей потерял европротокол после ДТП, нужно обратиться ко второму участнику аварии с просьбой снять копию с его экземпляра. Если он уже отдал его в страховую – следует обратиться к ее сотрудникам с аналогичной просьбой. Если извещение оформлялось в электронном виде, оно не теряется: его номер и данные остаются в приложении и в автоматизированной информационной системе страховщиков.

Что делать, если предъявили регрессное требование?

Регрессное требование – это требование страховщика к виновнику ДТП о возмещении ущерба. Применительно к европротоколу (подп. «з» п. 1 ст. 14 Закона об ОСАГО) страховая компания вправе предъявить такое требование в двух случаях:

• Если виновник аварии без письменного согласия страховщика начал ремонтировать или утилизировал свое авто до истечения 15 календарных дней (без учета нерабочих праздничных) со дня происшествия.
• Если виновник аварии, получив требование о проведении осмотра или экспертизы его автомобиля, не предоставил свое транспортное средство в течение 5 рабочих дней со дня получения этого требования.

Ранее основанием для регресса было и ненаправление виновником своего экземпляра извещения в течение 5 дней (подп. «ж» п. 1 ст. 14), но с 1 мая 2019 года это правило отменено. Кроме того, регресс возможен и по общим основаниям — например, если виновник был пьян, не вписан в полис или не имел права управления.

При отсутствии объективных оснований к предъявлению регрессного требования необходимо сообщить страховщику, что водитель считает это требование необоснованным. Также важно понимать, что споры о скрытых повреждениях, которые не были указаны в европротоколе, нередки: страховщик учитывает их, если при осмотре или экспертизе подтверждено, что они получены в этом ДТП, но в любом случае общая выплата не превысит лимит европротокола.

Если же регрессное требование предъявлено не без оснований, то, скорее всего, его придется удовлетворить. Можно также попробовать решить вопрос через суд, но в таком случае с виновника аварии, скорее всего, взыщут еще и оплату судебных издержек. Большинство страховых компаний соглашаются на досудебное урегулирование конфликта и могут предоставить виновнику аварии возможность рассрочки платежа.

Но и в этом случае могут быть нюансы: так, если страховая компания выплатила пострадавшему деньги в связи с сомнительными скрытыми повреждениями, то такой иск можно попробовать оспорить. Кроме того, Конституционный Суд (Определение от 25.05.2017 № 1059-О) и Верховный Суд указывали, что регресс за непредставление машины на осмотр не должен применяться формально: суды выясняют, действительно ли страховщик направил требование надлежащим образом и были ли из-за действий виновника нарушены его интересы (например, удалось ли все равно установить факт ДТП и размер ущерба по машине потерпевшего).

Что делать, если ущерб больше лимита?

Регресс страховой по европротоколу касается отношений страховщика и водителя, но бывает и так, что сами водители спустя время предъявляют друг к другу большие претензии, чем изначально. Именно поэтому так важно во время оформления аварии убедиться, что ущерб, причиненный автомобилю, укладывается в лимит: 100 000 рублей при обычном оформлении, 200 000 рублей при разногласиях с фотофиксацией и 400 000 рублей при фотофиксации без разногласий.

Со страховщика сверх лимита взыскать ничего не получится: после выплаты в пределах лимита потерпевший не вправе предъявлять ему дополнительные требования (п. 8 ст. 11.1 Закона об ОСАГО). А вот к виновнику ДТП требование о разнице между реальным ущербом и страховой выплатой предъявить можно (ст. 15 и 1072 ГК РФ): Верховный Суд в своей практике указывал, что оформление аварии по европротоколу ограничивает только размер страхового возмещения, но не лишает потерпевшего права на полное возмещение вреда за счет причинителя. Шансы на успех снижаются, если потерпевший дал расписку об отсутствии претензий, а также если ущерб нельзя связать с этим ДТП.

Что делать, если отказали в выплатах?

Если страховая компания отказывается возмещать даже положенную сумму компенсации ущерба, можно сделать следующее:

• Если причина отказа – неправильное заполнение бланка европротокола, а с момента ДТП прошло менее 5 рабочих дней, можно связаться с виновником аварии и заполнить извещение снова, скрупулезно сверяясь с инструкцией. Если же второй водитель не хочет идти на контакт, задним числом оформить ДТП в ГИБДД, как правило, уже не получится (справки о ДТП ГИБДД не выдает с 2017 года), поэтому остается оспаривать отказ в общем порядке, описанном ниже.
• Если страховая компания придумывает другие причины для невыплаты (например, ссылается на то, что виновник не сдал свой экземпляр бланка, — это не основание отказывать потерпевшему), сначала нужно направить страховщику письменную претензию (гражданину страховщик обязан ответить в течение 15 рабочих дней, если заявление подано в электронной форме по стандартной форме, и в течение 30 календарных дней в остальных случаях — абз. 3 п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, ч. 2 ст. 16 Закона № 123-ФЗ), затем обратиться к финансовому уполномоченному (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ) — без этого суд иск гражданина не рассмотрит — и только после этого в суд.

Таким образом, заполнение европротокола, при всей упрощенности процедуры, имеет множество «подводных камней» и требует четкого соблюдения всех требований, чтобы ни одна сторона в итоге не понесла непредвиденные убытки.