Претензия продавцу автомобиля с недостатком
Если у купленного автомобиля обнаружился дефект: возврат денег, замена или ремонт.
Замените подсвеченные места своими данными. Остальной текст можно оставить как есть.
Генеральному директору
ООО «название дилера»
адрес дилера
от ФИО полностью
адрес: ваш адрес
тел.: телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
дата покупки по договору купли-продажи № номер договора я приобрёл(-а) у вас автомобиль марка, модель, VIN VIN, стоимостью цена руб.
В период гарантийного срока обнаружен недостаток: описание недостатка. выберите основание: недостаток обнаружен в течение 15 дней со дня передачи автомобиля / недостаток существенный — проявился вновь после устранения / нарушен срок устранения недостатка (более 45 дней) / в текущем году гарантийного срока автомобиль не мог использоваться более 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков.
На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» выберите одно: отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную сумму / требую заменить автомобиль на такой же / требую безвозмездно устранить недостаток.
Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления (статья 22 Закона), требование о замене — в течение 7 дней, а при необходимости проверки качества — 20 дней (статья 21 Закона). За каждый день просрочки продавец уплачивает неустойку в размере 1% цены товара (статья 23 Закона). Готов(-а) предоставить автомобиль для проверки качества — прошу сообщить дату и место.
Приложения: копия договора купли-продажи, копия сервисной книжки, заказ-наряды, акты диагностики.
дата _______________ / ФИО
Как отправить
- Распечатайте два экземпляра и подпишите оба.
- Отдайте лично и попросите поставить на вашем экземпляре отметку о приёме: дату, подпись, печать или входящий номер.
- Или отправьте почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните опись и чек.
- Отсчитывайте срок со дня, когда претензию получили. Дата есть на уведомлении или в отслеживании на сайте Почты.