Претензия автосервису о некачественном ремонте

Директору ООО «название автосервиса»
адрес автосервиса

от ФИО полностью
адрес: ваш адрес
тел.: телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

дата заказа я обратился(-ась) в ваш автосервис для ремонта автомобиля марка, модель, госномер. По заказ-наряду № номер заказ-наряда выполнены работы: перечень работ. Стоимость работ и запчастей составила сумма руб. и оплачена полностью.

После получения автомобиля обнаружены недостатки выполненной работы: описание недостатков. Это подтверждается диагностикой / заключением эксперта / актом от такой-то даты.

В соответствии со статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выберите одно: безвозмездно устранить недостатки / уменьшить цену работ на такую-то сумму / вернуть уплаченные деньги и возместить убытки.

Требование об устранении недостатков прошу выполнить в срок до дата — разумный срок (статья 30 Закона). Требования об уменьшении цены, возмещении расходов, возврате денег и возмещении убытков подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления (статья 31 Закона). За каждый день просрочки исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% цены работы, но не более цены работы (пункт 5 статьи 28 Закона).

Если вы оспариваете наличие или причины недостатков, прошу провести экспертизу за ваш счёт и заранее сообщить мне дату и место её проведения (Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780).

При отказе я обращусь в суд, где потребую также компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждённой суммы.

Приложения: копия заказ-наряда, копия чека, документы о недостатках.

дата _______________ / ФИО