Финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный по правам потребителей – это должность, введенная в нашей стране летом 2018-го года. Специалистов, которые ее занимают, также называют «уполномоченными по правам потребителей финансовых услуг» или «финансовыми омбудсменами»

Ситуации

Частые вопросы

Сроки считаются в рабочих или календарных днях?

По-разному. Заявление (претензию) гражданина по ОСАГО страховщик рассматривает 15 рабочих дней, если оно подано в электронной форме по стандартной форме, в остальных случаях — 30 дней. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение 15 рабочих дней. На каждом указателе и в статьях мы пишем это прямо рядом с числом.

Подробнее
Сколько стоит обращение к финансовому уполномоченному?

Для гражданина это бесплатно. Обращение можно подать онлайн в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного, через Госуслуги или почтой. Юрист для этого не нужен.

Подробнее